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AI客户服务与管理——慕课版
| 著者 | 徐晓昭，王蕾蕾主编 |
| ISBN | 9787115670298 |
| 中图分类 | F274-39 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 人民邮电出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2025 |
| 页码 | 184页 |
| 价格 | ¥49.80 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
10/10
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📝 内容简介
本书共八个项目，内容包括：客户服务概述、客户开发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理。
🏛️ 本馆馆藏信息
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